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Hanse Handwerks Haus GbR
Töfenkamp 25
21640 Horneburg
Deutschland

Telefon: 04163 / 833 93 0
Telefax: 04163 / 833 93 99
E-Mail: info@hansehandwerkshaus.de
USt-ID: DE359792263

Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

Urheber- und Kennzeichnungsrecht

Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht.

Der Autor ist bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten
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Widerrufsrecht für Verbraucher 
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Waren
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hanse Handwerks Haus GbR, Töfenkamp 25, 21640 Nottensdorf, Telefonnr.: +4941638339390, E-Mail-Adresse: info@hansehandwerkshaus.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren sowie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht paketversandfähiger Waren. Die Kosten für nicht paketversandfähige Waren werden auf höchstens etwa 50 EUR geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschens Gründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Dienstleistungen
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hanse Handwerks Haus GbR, Töfenkamp 25, 21640 Nottensdorf, Telefonnr.: +4941638339390, E-Mail-Adresse: info@hansehandwerkshaus.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
 
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen, für die der Vertrag die Zahlung eines Preises vorsieht, während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, der den Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet, mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung, wenn der Verbraucher vor Beginn der Erbringung ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer erlischt.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag, bei dem der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich aufgefordert hat, ihn aufzusuchen, um Reparaturarbeiten auszuführen, mit der vollständigen Erbringung der Reparaturleistungen, wenn der Verbraucher vor Beginn der Erbringung ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Erbringung der Reparaturleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.


 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An (Hanse Handwerks Haus GbR, Töfenkamp 25, 21640 Nottensdorf, Telefonnr.: +4941638339390, E-Mail-Adresse: info@hansehandwerkshaus.de)

- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
  die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Datenschutzerklärung

Soweit nachstehend keine anderen Angaben gemacht werden, ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten weder gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben, noch für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind zur Bereitstellung der Daten nicht verpflichtet. Eine Nichtbereitstellung hat keine Folgen. Dies gilt nur, soweit bei den nachfolgenden Verarbeitungsvorgängen keine anderweitige Angabe gemacht wird.
„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Server-Logfiles

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Zugriff werden durch Ihren Internetbrowser Nutzungsdaten an uns bzw. unseren Webhoster/IT-Dienstleister übermittelt und in Server-Logfiles gespeichert (z. B. aufgerufene Seite, Datum/Uhrzeit, IP-Adresse, übertragene Datenmenge, anfragender Provider).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem störungsfreien Betrieb und der Verbesserung unseres Angebots).

Verantwortlicher

Hanse Handwerks Haus GbR
Töfenkamp 25, 21640 Horneburg, Deutschland
+49 4163 833930 • info@khansehandwerkshaus.de

Initiativ-Kontaktaufnahme per E-Mail

Verarbeitete Daten: Name, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext (in dem von Ihnen bereitgestellten Umfang).
Zweck: Bearbeitung/Beantwortung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich/vertraglich), oder

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Bearbeitung von Anfragen; Widerspruch jederzeit möglich).
  Speicherung: Nutzung der E-Mail-Adresse nur zur Bearbeitung der Anfrage; Löschung nach Abschluss unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

Kontaktformular

Wie vorstehend bei E-Mail; Rechtsgrundlage je nach Zweck Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO (Widerspruchsrecht).
Löschung nach Bearbeitung unter Beachtung der Aufbewahrungsfristen.

Bewerbungen per E-Mail

Daten: Kontaktdaten, Qualifikation/Ausbildung, Weiterbildungen, Leistungsnachweise.
Zweck: Entscheidung über Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO i. V. m. § 26 Abs. 1 BDSG (vorvertragliche Maßnahmen).
Einwilligung Bewerberpool: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (widerruflich).
Besondere Kategorien (z. B. Schwerbehinderung): Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO.
Speicherdauer: bis zur Entscheidungsfindung; anschließend spätestens 6 Monate (sofern keine Einwilligung zur längeren Speicherung). Bei Einstellung: Weiterverarbeitung für das Beschäftigungsverhältnis.

Bewerbungsformular

Entspricht den Regelungen der E-Mail-Bewerbung (siehe oben): Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / § 26 Abs. 1 BDSG, ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Bewerberpool), Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO (besondere Kategorien), Speicherdauern wie oben.

WhatsApp Business

Anbieter: WhatsApp Ireland Limited (EU) bzw. WhatsApp Inc., USA.
Zweck: Bearbeitung/Beantwortung Ihrer Anfrage.
Daten: Mobilnummer, ggf. Name, weitere von Ihnen bereitgestellte Daten. Speicherung nur von Kontakten, die uns via WhatsApp kontaktiert haben.
Übermittlung in die USA: auf Basis TADPF (Meta Platforms Inc. zertifiziert).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich/vertraglich) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (schnelle Kontaktaufnahme; Widerspruch möglich).
Löschung: nach Bearbeitung unter Beachtung der Aufbewahrungsfristen.
Infos: https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service • https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy

Kundenkonto / Bestellungen

Kundenkonto

Zweck: komfortabler Einkauf/Bestellabwicklung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung; widerruflich). Nach Widerruf: Löschung des Kontos.

Bestellungen

Zweck/Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung erforderlich).
Empfänger: Versandunternehmen, Dropshipping-/Fulfillment-Anbieter, Zahlungsdienstleister, Dienste für Bestellabwicklung, IT-Dienstleister (minimierter Umfang).

Kommentare/Bewertungen

Daten: Name, E-Mail, Kommentar-/Bewertungstext; zusätzlich Speicherung der IP-Adresse zur Missbrauchsvermeidung/IT-Sicherheit.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung; widerruflich).
Löschung: nach Widerruf.

Bewertungstools

Shopauskunft (Händlerbund Management AG)

Nach der Bestellung ggf. rechtssichere Bewertungsanfrage (RBA) per E-Mail.
Daten: Bestellnummer/Rechnungsnummer, Einkaufswert, Versandkosten, E-Mail.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung; widerruflich).
Infos: https://www.shopauskunft.de/datenschutz

Trustami-Kundenbewertung (Trustami GmbH)

Einbindung Trustami-Siegel (Server-Logfiles bis 7 Tage; IP gekürzt).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (Marketing/Optimierung).
Infos: https://www.trustami.com/datenschutz

Google Kundenrezensionen (Google LLC)

Einbindung Websitelogo; Cookies möglich, ggf. Datenübermittlung USA (TADPF).
Rechtsgrundlagen: § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung; widerruflich).
Infos:
https://www.google.com/shopping/customerreviews/static/tos/de/1_01_tos.html • https://policies.google.com/privacy?hl=de

Newsletter / Direktwerbung

Newsletter

Zweck: Zusendung von Infos/Angeboten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung; widerruflich).
Abmeldung: jederzeit über Link im Newsletter oder Mitteilung an uns.
Blacklist: Speicherung zur Verhinderung künftiger Zusendungen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Widerspruchsrecht).

Direktwerbung per E-Mail (Bestandskunden)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Direktwerbung) i. V. m. UWG-Vorgaben; Widerspruch jederzeit möglich (keine anderen Kosten als Basistarif).

Versand & Warenwirtschaft

E-Mail an Versandunternehmen (Sendungsstatus)

Nur bei ausdrücklicher Einwilligung im Bestellvorgang, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (widerruflich).

Externes Warenwirtschaftssystem

Auftragsverarbeitung: plentysystems AG, Johanna-Waescher-Str. 7, 34131 Kassel.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Zahlungsdienstleister (Auswahl)

PayPal Express / PayPal Check-Out (PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A.)

Zweck: Bereitstellung/Zahlungsabwicklung; ggf. Cookies/Browser-Erkennung.
Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (vielfältige Zahlarten; Widerspruchsrecht),

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Zahlungsabwicklung).
  Bonitätsprüfung (z. B. „Später Bezahlen“): Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Zahlungsausfall); Widerspruchsrecht.
  Drittanbieter via PayPal: z. B. Apple Pay, Google Pay, Rechnungskauf via Ratepay (inkl. Bonitätsprüfung, Infos: https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ • https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/).
  Details PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Cookies

Was sind Cookies? Kleine Textdateien zur Browser-Wiedererkennung.
Kontrolle: In Ihrem Browser können Sie Benachrichtigungen, Annahme, Löschung, Blockierung einstellen (eingeschränkte Funktionalität möglich).
Hilfe/Anleitungen:
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
Edge: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-lB6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Technisch notwendige Cookies

Rechtsgrundlagen: § 25 Abs. 2 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (optimale Funktionalität, Nutzerfreundlichkeit; Widerspruchsrecht).

CookieBar Plug-in (Frontend Studios GmbH)

Zweck: Einwilligungen einholen/dokumentieren. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Infos: https://marketplace.plentymarkets.com/plugins/storefront/widgets/cookiebar_4809

Analyse & Werbetracking

Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.)

Zweck: Analyse, Marketing/Reports; Google Signals (Cross-Device) möglich; Advanced Consent Mode (modellierte Pings auch ohne Einwilligung).
IP-Kürzung auf eigenen Servern (pseudonymisierte Daten an Google).
Technologien: Cookies/Webspeicher/Zählpixel.
Rechtsgrundlagen: § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung; widerruflich).
Übermittlung USA: TADPF-basiert; Zugriffsmöglichkeit Google/US-Behörden.
Infos:
Partner-Sites: https://policies.google.com/technologies/partner-sites • Privacy: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Signals Opt-out: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de • Signals Info: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

Microsoft Clarity

Zweck: bedarfsgerechte Gestaltung/Heatmaps/Session-Replays.
Rechtsgrundlagen: § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung; widerruflich).
USA-Übermittlung: TADPF (Microsoft zertifiziert).
Infos u. Cookies/Retention/Privacy:
https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/cookie-list •
https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/data-retention •
https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/faq#privacy • https://clarity.microsoft.com/terms • https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Google AdSense

Zweck: Vermarktung von Werbeflächen, interessenbezogene Anzeigen.
Rechtsgrundlagen: § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung; widerruflich).
USA-Übermittlung: TADPF.
Infos: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ • https://www.google.de/policies/privacy/

Google Remarketing / „Ähnliche Zielgruppen“

Zweck: interessenbezogene Werbung auf Basis Website-Nutzung (ohne Speicherung personenbezogener Daten).
Rechtsgrundlagen: § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung; widerruflich).
USA-Übermittlung: TADPF.
Infos: https://www.google.com/privacy/ads/

Plug-ins & Sonstiges

Google Tag Manager

Verwaltung von Tags für Tracking/Analyse. Speichert selbst keine personenbezogenen Daten.

Google reCAPTCHA / invisible reCAPTCHA

Zweck: Unterscheidung Mensch/Bot; ggf. USA-Übermittlung (TADPF).
Rechtsgrundlagen: § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung; widerruflich).
Infos: https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html • https://www.google.com/privacy

hCaptcha (Intuition Machines Inc.)

Zweck: Spam-/Missbrauchsschutz (Bot-Abwehr); ggf. USA-Übermittlung (TADPF).
Rechtsgrundlagen: § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung; widerruflich).
Infos: https://www.hcaptcha.com/gdpr

YouTube-Einbettung (erweiterter Datenschutzmodus)

Datenübermittlung erst beim Abspielen; ggf. USA-Übermittlung (TADPF).
Rechtsgrundlagen: § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Infos: https://www.youtube.com/t/privacy

Händlerbund-/FairCommerce-Logos

Beim Abruf Server-Logfiles (7 Tage) beim Händlerbund e. V.; Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (Funktionsfähigkeit/Sicherheit/Optimierung).

idealo-Logo

Beim Abruf Server-Logfiles (7 Tage) bei idealo internet GmbH; Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Google Fonts / Adobe Fonts

Zweck: einheitliche Schriftdarstellung; ggf. Cookies und Datenübermittlung (Google: USA/TADPF; Adobe: USA/Indien – Indien ohne Angemessenheitsbeschluss).
Rechtsgrundlagen: § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung; widerruflich).
Infos Google: https://developers.google.com/fonts/faq • https://www.google.de/intl/de/policies/
Infos Adobe: https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html • https://www.adobe.com/de/privacy/policies/adobe-fonts.html

Doofinder (Suche)

Zweck: bessere Auffindbarkeit/Inhalts-Suche; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse; Widerspruchsrecht).
Infos: https://www.doofinder.com/en/privacy-policy

Betroffenenrechte & Speicherdauer

Dauer der Speicherung

Nach vollständiger Vertragsabwicklung Speicherung zunächst für Dauer der Gewährleistungsfrist, danach unter Berücksichtigung gesetzlicher (insb. steuer-/handelsrechtlicher) Fristen; anschließende Löschung, sofern keine weitergehende Nutzung vereinbart ist.

Ihre Rechte (Art. 15–20 DSGVO)

Auskunft • Berichtigung • Löschung • Einschränkung der Verarbeitung • Datenübertragbarkeit.
Art. 21 DSGVO: Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie gegen Direktwerbung.

Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO)

Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, z. B. bei der für uns zuständigen Stelle:

Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5, 30159 Hannover
Tel.: +49 511 1204500 • Fax: +49 511 1204599
???? poststelle@lfd.niedersachsen.de

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

• Gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.

• Gegen Direktwerbung: jederzeit; danach unterbleibt die Verarbeitung für diesen Zweck.

Letzte Aktualisierung: 16.07.2025

Zahlung und Versand

Es gelten folgende Bedingungen:

Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz.

Der Versand auf deutsche und ausländische Inseln ist ausgeschlossen.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Lieferungen im Inland (Deutschland): 

Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 15,90 € pro Bestellung.

Bei der Versendung sperriger Güter (Speditionsversand) berechnen wir wie folgt:
Sperrgüter werden per Spedition versendet – 79,90 €

Sperrige Güter sind als solche in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet.

Lieferungen ins Ausland:

35,00 €

Bei der Versendung sperriger Güter (Speditionsversand) ins Ausland berechnen wir wie folgt:
Sperrgüter werden per Spedition versendet – 250,00 €

Sperrige Güter sind als solche in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet.

Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 - 5 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 7 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.
Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten

-  Vorkasse per Überweisung

Über PayPal Checkout:
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per PayPal Express
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per SEPA-Lastschrift
- Zahlung per Sofort/Sofortüberweisung
- Zahlung per giropay

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.

Auf der Basis von dem gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher möchten wir nachfolgend die Stornierung eines Auftrages und die Möglichkeit einer Rückgabe von Artikeln erläutern.

Stornierung eines Auftrages

Bestellungen können binnen 60 Minuten (spätestens jedoch bis zum Versand) nach der Aufgabe storniert werden. Sie können Ihre Bestellung während dieser Zeit in den Bestelldetails stornieren, indem Sie über "Mein Konto" eine Stornierung erstellen oder Sie senden uns eine eMail mit Ihren Bestelldaten. Selbstverständlich können Sie auch später Ihre Bestellung "stornieren" dies fällt dann allerdings unter den Widerruf Ihrer Bestellung. Sollte die Ware unser Haus bereits verlassen haben, fallen Rücksendekosten für Sie an. Das Transportunternehmen und den Transporttarif für Ihre Rücksendung können Sie frei wählen. Die Stornierung des Auftrages kann ohne Angaben von Gründen erfolgen.

 Im Überblick:

• Zeit zur kostenfreien Stornierung: ca. 60 Minuten (oder bis die Ware versendet wurde)
• Stornierung über: "MEIN KONTO" , per eMail, Fax oder Telefon
• keine Angabe von Gründen notwendig
• nach Versand der Ware gehen die Rücksendekosten (Paketdienst oder Spedition) zu Ihren Lasten.
• Bearbeitungszeit: max. 3 Tage sofern kein Warenausgang erfolgte, sonst max. 14 Tage nach Wareneingang in unserem Haus

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen einseitig zu stornieren, wenn wir davon ausgehen, dass diese in betrügerischer Weise oder unter Ausnutzung unserer Geschäftsbedingungen erfolgen. Sollte Ihre Bestellung wegen ungültiger Zahlungsdaten oder fehlender Versandinformationen nicht bearbeitet werden können, so werden wir versuchen, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Sollten wir innerhalb von 3 Werktagen keine Antwort erhalten, werden wir die Bestellung stornieren und eine Stornierungsbestätigung unter Angabe der Gründe per eMail an Sie senden.

Rückgabe für bereits gelieferte Ware

Für natürliche Personen (keine Firmen):

• 14 Tage entsprechend dem gesetzlichen Widerrufsrecht - ohne Angabe von Gründen
• Füllen Sie das entsprechende Formular im Servicebereich aus oder senden Sie uns einen Brief oder Fax (+494163/8339399).
• Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers 
• Das Transportunternehmen und den Transporttarif kann frei gewählt werden
• Bearbeitungszeit: max. 14 Tage nach Wareneingang in unserem Haus

Für Firmen und Personen im geschäftlichen Verkehr:

• 14 Tage - unter Angabe eines berechtigten Grundes
• Füllen Sie das entsprechende Formular im Servicebereich aus oder senden Sie uns einen Brief oder Fax (+494163/8339399).
• Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers 
• Das Transportunternehmen und den Transporttarif kann frei gewählt werden
• Bearbeitungszeit: max. 14 Tage nach Wareneingang in unserem Haus

Abwicklung von Gewährleistungen:

• Es gilt der gleiche Ablauf wie bei Rücksendungen
• Bearbeitungszeit: abhängig von der Bearbeitungszeit des Herstellers/Lieferanten. Dies kann bis zu 2 Monate dauern.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht mit Ihrer Bestellung zufrieden sein, so können Sie diese binnen 14 Tagen ab Zustelldatum zurückgeben. Die Abwicklung erfolgt über "Mein Konto" oder über unseren KUNDENBEREICH

Nach vollständiger Eingabe aller Rückgabedaten wird automatisch ein Rücksendeschein per eMail an Sie versendet. Bitte drucken Sie den Rücksendeschein aus und legen Sie diesen zu den zurückzugebenden Waren. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Ebenso können die das Transportunternehmen und den Transporttarif frei wählen. 

Bitte beachten Sie, dass Sie für eine ordentliche Verpackung der Waren (sodass keine Beschädigung eintreten kann) als auch für den Verlust der Ware (bei Auswahl eines Transporttarifes ohne Versicherung und Verfolgungsmöglichkeit) verantwortlich sind. Waren, die nicht in unserem Lager eintreffen, können auch nicht erstattet werden. Waren die "unfrei" bei uns angeliefert werden sollen, nehmen wir nicht entgegen.

Die Bearbeitungszeit für Rückgaben beträgt ca. 14 Tage ab Eintreffen der Ware in unserem Lager (Vorraussetzung: der Rücksendeschein wurde dem Paket beigelegt und alle Auftragsdaten sind vorhanden)

Wie erhalte ich den Rücksendeschein?

• Ausfüllen des entsprechenden Formulars im KUNDENBEREICH
• Anruf beim Kundenservice +494163833930

Wir können als Dienstleitung den Rückversand für Sie organisieren. Hierbei fallen neben den reinen Rücktransportkosten Bearbeitungsgebühren von 35 € an.

Bei Rücksendungen außenhalb der Kaufrücktrittsfrist fallen ebenso Bearbeitungsgebühren in Höhe von 35 € an, welche wir Ihnen in Rechnung stellen.

Die Transportkosten für Rücksendungen betragen:

• 130,00 Euro für Speditionssendungen
• 30,00 Euro für Paketsendungen

Für den Fall, dass die tatsächlichen Transportkosten höher ausfallen, werden wir diese zum den tatsächlich entstanden Kosten berechnen.

Die Rücksendekosten und Bearbeitungsgebühren werden im Wege der Vorkassenzahlung fällig oder mit der Gutschrift verrechnet.

Rücksendungen ohne Rücksendeschein werden bei uns im Lager nicht angenommen und gehen zum Versender zurück. Eventuell entstehende, doppelte Versandkosten gehen zu Lasten des Versenders.

Sobald die Rückgabe bei uns bearbeitet wurde und die Erstattung angewiesen wurde senden wir Ihnen eine entsprechende Bestätigung mit Gutschrift per eMail zu.
Erstattet wird der Einkaufspreis der Waren inkl. der berechneten Versandkosten.

Die zurückgesendete Ware muss unbenutzt und in einem einwandfreien Zustand sein. Sie würden uns entgegenkommen, wenn Sie noch die Originalverpackung zum Rückversand benutzen bzw. beilegen. Die Ware muss für uns wieder verkaufbar sein. Eingebaute Teile, unvollständige Teile und durch mangelhafte Verpackung bei der Rücksendung beschädigte Ware können nicht gutgeschrieben werden.

Hinweise zum Versand von Außengeräten und Wärmepumpen:
Außengeräte und Wärmepumpen müssen grundsätzlich per Spedition an uns zurückgesendet werden. Das Außengerät muss auf einer Palette stehend (Transporthinweise auf der Verpackung beachten) verpackt werden. Eine Rücksendung in der Originalverpackung wird empfohlen. Für Schäden bei der Rücksendung haften Sie als Versender.

Beschädigte oder defekte Waren:
Solltest Sie einen Artikel erhalten haben, der schon bei der Ankunft defekt oder beschädigt war, nutzen Sie unser Formular im KUNDENBEREICH. Hier werden alle benötigten Daten inkl. Fotos der defekten Ware oder eine entsprechende Fehlerbeschreibung abgefragt. Sollte der Schaden das Ergebnis mangelhafter Verpackung sein, schicken uns bitte auch Bilder davon, wie der Artikel verpackt war. 

Falsch gelieferte Ware:
Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, nutzen Sie unser Formular im KUNDENBEREICH zur entsprechenden Ersatzlieferung. Transportkosten fallen für Sie nicht an. Fertigen Sie bitte auch Bilder an und senden Sie uns diese zu. Sobald wir alle nötigen Daten und Bilder erhalten haben, werden wir die richtigen Artikel ohne zusätzliche Kosten zusenden. Für die Rücksendung der falsch gelieferten Ware erhalten Sie von uns einen Rücksendeschein und einen Paketschein, es entstehen Ihnen keine Kosten.

Zurück an den Absender:
Sollte eine Bestellung an den Absender zurückgehen, weil die Adresse falsch oder ungültig war oder die Lieferung nicht zugestellt oder angenommen wurde, erstatten wir den Artikelpreis abzüglich entstandener zusätzlicher Versandkosten oder Gebühren zurück. Falls Sie uns wegen einer zurückgegangenen Bestellung kontaktieren, so werden wir unser Bestes tun, um die Bestellung erneut zu versenden. Zurückgegangene Bestellungen werden weder zurückerstattet noch neu verschickt, solange das Paket nicht wieder in unserem Lager eingegangen ist.

Servicetelefon: +49 4163 833 93 0

Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien und Akkus sind wir als Händler gemäß Batterieverordnung verpflichtet, Sie als Verbraucher auf folgendes hinzuweisen:

Sie sind gesetzlich verpflichtet, Batterien und Akkus zurückzugeben. Sie können diese nach Gebrauch unentgeltlich in unserer Verkaufsstelle, in einer kommunalen Sammelstelle oder auch im Handel vor Ort zurückgeben. Sie können die von uns gelieferten Batterien auch nach Gebrauch an folgende Adresse zurücksenden:

Hanse Handwerks Haus GbR
Schragenberg 26
21640 Nottensdorf


Schadstoffhaltige Batterien sind mit einem Zeichen, bestehend aus einer durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol (Cd, Hg oder Pb) des für die Einstufung als schadstoffhaltig ausschlaggebenden Schwermetalls versehen.